单月签单保费破6亿 水滴保险商城剑指保险界“天猫”
发布日期:2019-08-11 22:11   来源:未知   阅读:

  6月12日,国内领先的互联网人身健康险平台“水滴保”宣布升级为“水滴保险商城”,水滴保险商城总经理杨光曾表示,这次升级不是简单的改个名字,换个logo,而是一次从内到外的硬核升级。

  对于用户而言,“保险商城”意味着可供选择的保险产品更多,同时能够享受到的服务更全面;对合作伙伴来说,水滴将与保司共同全力助推保险供给侧改革,让更多用户享受到普惠的保险服务。

  “水滴开创了互联网保险商城的崭新模式,可以简单的理解为‘类天猫’模式”,杨光向记者这样介绍:“几十家保险公司入驻水滴保险商城,由水滴统一面向用户定向推荐保险产品并提供全流程服务,希望做成保险这个领域最大的to C平台,这是机遇也是挑战。”

  和“天猫”模式类似的是,水滴保险商城相当于一个线上的保险三方平台,平台里面集合了各个保险公司的各类产品,用户可以在上面进行自主挑选和选购。在一个平台上完成一站式选购符合当下互联网用户的消费习惯,且后续的保单集约管理也将大大提升用户体验。

  和“天猫”模式不同的是,水滴保险商城里面并没有一个个的保司旗舰店,而是商城统一采用“严选”模式,在同类型的保险产品中,每种只挑选出1-2款最高性价比的产品进行上架推荐,省去用户反复对比挑选的时间,让用户省时省力省心。水滴挑选保险产品的逻辑并不是唯“大公司”论,真正看中的是其产品和服务能否经得起考验。

  水滴保险商城本质上是一个互联网保险经纪平台,其核心优势即是其对大数据的运用和风控能力,打造出以科技为主导的创新型保险销售新方案。

  水滴保险商城所在的水滴公司旗下有筹款、互助和保险三个业务,香香管家婆彩图玄机自动更新,对于平台主打的人身健康险而言,这三条业务搭建起的“事前保障+事后救助”体系成为了一个很好的保险保障场景,场景内的用户数据通过交叉验证能够描绘出更细致的用户画像,从而更精准的了解用户需求,为用户提供最适合自己的保险产品。

  同时,通过对大数据进行分析,将理赔前置,一方面可以将风险控制在一定的合理范畴,另一方面可以更好的发现之前传统保险公司无法触及到的用户需求,倒推保险产品设计,实现产品的“反向定制”。

  以水滴保险商城今年3月上线周岁老年百万医疗险为例,就是反向定制的一次新尝试。站在用户的视角,重新补充保险业务内容,并在社会价值与商业价值之间找到了很好的平衡点。

  作为国内第一家“类天猫”式的互联网保险商城,产品售卖环节固然重要,但对于消费者购买感受而言,售后的服务体验同样重要。杨光强调,“投保完成后并不是服务的完成,用户加保、保全、理赔甚至退保,都可以在平台上为用户提供最便捷最高质量的服务。”

  今年2月起,水滴保险商城全面实现在线理赔服务,精简化、标准化理赔流程,当用户需要理赔时,只需要在“水滴保险商城”微信公众号或APP中在线填写理赔信息,提交电子资料就可以完成理赔,还有专业理赔顾问提供一对一专属指导,让理赔过程更精简、更顺畅。

  • Power by DedeCms